Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Tokyo Casino. Vaše súkromie berieme veľmi vážne a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Toto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, spracovávame a chránime vaše informácie, keď používate naše služby, webové stránky a aplikácie. Prevádzkovateľom Tokyo Casino je spoločnosť riadne licencovaná a regulovaná príslušnými orgánmi, ktorá dodržiava všetky platné zákony o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie.

Prečítajte si prosím pozorne tieto zásady, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a ako s nimi budeme zaobchádzať. Používaním služieb Tokyo Casino súhlasíte s zhromažďovaním a používaním vašich informácií v súlade s týmito zásadami.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať naše služby. Tieto informácie možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

• Osobné identifikačné údaje: Patria sem informácie, ktoré nám poskytnete pri registrácii účtu alebo pri overovaní vašej identity. Môže to zahŕňať vaše meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť a číslo občianskeho preukazu alebo pasu.
• Finančné údaje: Zhromažďujeme informácie súvisiace s vašimi transakciami, ako sú údaje o platobnej karte, bankové údaje, história vkladov a výberov. Citlivé platobné údaje sú spracovávané bezpečne prostredníctvom šifrovaných kanálov a my neuchovávame úplné údaje o platobných kartách.
• Technické údaje: Keď pristupujete k Tokyo Casino, zhromažďujeme informácie o vašom zariadení a pripojení. To zahŕňa IP adresu, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, typy a verzie doplnkov prehliadača, ako aj identifikátory zariadení.
• Údaje o používaní: Zhromažďujeme informácie o tom, ako používate naše služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, vzorcov kliknutí, histórie hier a preferencií. Tieto údaje nám pomáhajú pochopiť, ako zlepšiť používateľský zážitok.
• Komunikačné údaje: Zaznamenávame komunikáciu, ktorú s nami vediete, vrátane e-mailov, chatu v reálnom čase a telefonických hovorov. To nám pomáha pri riešení vašich otázok a zlepšovaní našich služieb zákazníkom.
• Údaje z verejných zdrojov a od tretích strán: Môžeme zhromažďovať informácie o vás z verejne dostupných zdrojov alebo od dôveryhodných tretích strán, napríklad na účely overenia totožnosti, prevencie podvodov alebo dodržiavania predpisov proti praniu špinavých peňazí.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely potrebné pre prevádzku Tokyo Casino a poskytovanie našich služieb. Medzi hlavné spôsoby použitia patria:

• Poskytovanie a správa služieb: Na registráciu vášho účtu, overenie vašej identity, spracovanie vkladov a výberov a umožnenie prístupu k našim hrám a funkciám.
• Zlepšovanie používateľského zážitku: Na prispôsobenie obsahu, ponúkanie relevantných hier a propagácií a zlepšovanie funkčnosti našich webových stránok a aplikácií na základe vašich preferencií a správania.
• Zákaznícka podpora: Na odpovedanie na vaše otázky, riešenie problémov a poskytovanie efektívnej pomoci prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov.
• Marketing a propagácia: S vaším súhlasom môžeme používať vaše informácie na odosielanie marketingových správ o našich produktoch, službách, bonusoch a špeciálnych ponukách, ktoré by vás mohli zaujímať.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Na monitorovanie a prevenciu podvodných aktivít, prania špinavých peňazí a iných nezákonných činností, ako aj na udržiavanie bezpečnosti našich systémov a ochranu vašich údajov.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Na splnenie požiadaviek našej licenčnej autority, zákonov proti praniu špinavých peňazí a iných platných právnych predpisov.
• Analýza a výskum: Na vykonávanie štatistických analýz a výskumu s cieľom pochopiť trendy, zlepšiť naše služby a vyvinúť nové funkcie.

Spracovávame vaše osobné údaje len vtedy, ak máme na to platný právny základ. V súvislosti s Tokyo Casino sa spoliehame na nasledujúce právne základy:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je potrebné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy (napríklad registrácia účtu a poskytovanie herných služieb).
• Dodržiavanie právnych povinností: Spracovanie je potrebné na splnenie právnych povinností, ktoré sa na nás vzťahujú (napríklad overenie totožnosti, prevencia prania špinavých peňazí, podávanie správ regulačným orgánom).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je potrebné pre účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napríklad zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, bezpečnosť siete).
• Súhlas: V prípadoch, keď je to vhodné a vyžaduje sa to zákonom, spracovávame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu (napríklad pre zasielanie marketingových oznámení). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov alebo v prípadoch, keď je to vyžadované zákonom. Môžeme zdieľať vaše informácie s nasledujúcimi stranami:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú pri prevádzke Tokyo Casino. Patria sem poskytovatelia platobných služieb, poskytovatelia hostingu, poskytovatelia overovacích služieb, poskytovatelia marketingových služieb a poskytovatelia zákazníckej podpory. Títo poskytovatelia majú prístup len k tým osobným údajom, ktoré sú potrebné na vykonanie ich úloh, a sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje.
• Regulačné a vládne orgány: Môžeme zverejniť vaše informácie, ak to vyžaduje zákon alebo ak sa domnievame, že je to potrebné na splnenie právnych povinností, ako je napríklad reakcia na súdny príkaz, vyšetrovanie orgánov činných v trestnom konaní alebo požiadavky našej licenčnej autority.
• Obchodní partneri: S vaším súhlasom môžeme zdieľať vaše údaje s našimi obchodnými partnermi na účely spoločných marketingových aktivít alebo ponúk.
• Prevencia podvodov a bezpečnosť: Môžeme zdieľať informácie s organizáciami zaoberajúcimi sa prevenciou podvodov, agentúrami pre boj proti praniu špinavých peňazí a inými inštitúciami na ochranu našich používateľov a služieb.
• Právni poradcovia a audítori: Môžeme zdieľať vaše údaje s našimi právnymi poradcami a audítormi, ak je to potrebné na účely dodržiavania predpisov, právnych nárokov alebo auditu.

V Tokyo Casino kladieme veľký dôraz na bezpečnosť vašich osobných údajov. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Medzi naše bezpečnostné opatrenia patria:

• Šifrovanie: Používame technológiu šifrovania SSL (Secure Socket Layer) na ochranu prenosu citlivých údajov medzi vaším zariadením a našimi servermi.
• Kontrola prístupu: Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí ho potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností, a sú viazaní dôvernosťou.
• Firewally: Naše systémy sú chránené firewally, ktoré monitorujú a riadia sieťovú prevádzku.
• Pravidelné audity a testovanie: Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a penetračné testy, aby sme identifikovali a opravili potenciálne zraniteľnosti.
• Zálohovanie údajov: Pravidelne zálohujeme údaje, aby sme zabezpečili ich obnoviteľnosť v prípade straty alebo poškodenia.

Napriek našim najlepším snahám žiadny systém nie je úplne nepriestrelný. Ak máte podozrenie na akékoľvek narušenie bezpečnosti, okamžite nás kontaktujte.

Podľa GDPR a iných platných zákonov o ochrane údajov máte vo vzťahu k svojim osobným údajom určité práva. Tieto práva zahŕňajú:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok (napríklad ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené).
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok (napríklad ak spochybňujete presnosť údajov).
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov za určitých podmienok, najmä ak spracovávame vaše údaje na základe oprávnených záujmov alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak sme vaše údaje spracovali na základe vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na konci týchto zásad.

Tokyo Casino používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení, keď navštívite našu webovú stránku. Používame ich na:

• Nevyhnutné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú potrebné pre fungovanie našej webovej stránky a umožňujú vám navigáciu a používanie základných funkcií, ako je prihlásenie do vášho účtu.
• Výkonnostné súbory cookie: Tieto súbory cookie zhromažďujú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku (napríklad ktoré stránky navštevujete najčastejšie), aby sme mohli zlepšiť jej výkon a funkčnosť.
• Funkčné súbory cookie: Tieto súbory cookie si pamätajú vaše voľby a preferencie (napríklad jazyk alebo región), aby sme vám mohli poskytnúť personalizovaný zážitok.
• Marketingové/reklamné súbory cookie: Tieto súbory cookie sa používajú na zobrazovanie reklám, ktoré sú pre vás relevantnejšie, a na meranie účinnosti našich marketingových kampaní.

Môžete spravovať svoje preferencie súborov cookie prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Zakázanie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť Tokyo Casino.

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania.

Pri určovaní vhodnej doby uchovávania berieme do úvahy množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracovávame vaše osobné údaje, a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, ako aj platné právne požiadavky. Napríklad, údaje súvisiace s transakciami a overením totožnosti uchovávame po dobu vyžadovanú zákonmi proti praniu špinavých peňazí a inými finančnými predpismi, čo môže byť až 5 rokov po ukončení obchodného vzťahu.

Pretože Tokyo Casino pôsobí globálne, vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde zákony o ochrane údajov nemusia byť rovnako komplexné ako v EHP. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli vaše údaje chránené primeranými zárukami, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, alebo inými mechanizmami povolenými GDPR. Budeme sa snažiť zabezpečiť, aby sa s vašimi údajmi zaobchádzalo bezpečne