Kontakt

Ďakujeme, že ste navštívili webovú stránku Tokyo Casino, nezávislý zdroj recenzií a informácií o online hazardných hrách. Pomôžeme vám s akýmikoľvek otázkami alebo pripomienkami týkajúcimi sa nášho obsahu. Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a pomáha nám neustále zlepšovať naše služby pre komunitu online hráčov.

Je dôležité zdôrazniť, že Tokyo Casino je nezávislá recenzná a pridružená webová stránka. Nie sme online kasíno ani prevádzkovateľ stávkovej kancelárie. To znamená, že:

• Nevlastníme ani neprevádzkujeme žiadne online kasína, ktoré recenzujeme.
• Nedržíme žiadne hráčske účty ani finančné prostriedky.
• Neprijímame vklady, nespracovávame výbery ani nevyplácame výhry.
• Neposkytujeme zákaznícku podporu ani živý chat pre žiadneho prevádzkovateľa kasína.

Naším cieľom na Tokyo Casino je poskytovať objektívne, podrobné a úprimné recenzie online hazardných značiek, aby sme vám pomohli robiť informované rozhodnutia. Pôsobíme ako most medzi vami a svetom online kasín, ponúkajúc prehľady a analýzy, ale nie samotné služby hazardných hier.

Radi vám pomôžeme s nasledujúcimi záležitosťami týkajúcimi sa našej webovej stránky Tokyo Casino:

• Spätná väzba a opravy obsahu: Ak nájdete chybu v našich recenziách, navrhujete zlepšenia alebo máte všeobecné pripomienky k nášmu obsahu, dajte nám vedieť. Ceníme si presnosť a relevanciu.
• Partnerské a reklamné otázky: Ak máte záujem o partnerstvo s Tokyo Casino alebo o reklamné príležitosti na našej platforme, kontaktujte nás. Radi prediskutujeme potenciálne spolupráce.
• Technické problémy s našou webovou stránkou: Ak narazíte na akékoľvek technické problémy pri prehliadaní webu Tokyo Casino, ako sú nefunkčné odkazy alebo problémy s načítaním stránok, prosím, informujte nás.
• Všeobecné otázky týkajúce sa našej misie: Ak máte otázky o tom, ako funguje Tokyo Casino, o našej metodike recenzovania alebo o našich cieľoch, radi vám poskytneme objasnenie.

Vzhľadom na našu úlohu nezávislej recenznej stránky, nemôžeme vám pomôcť s nasledujúcimi záležitosťami, ktoré priamo súvisia s vaším hráčskym účtom u konkrétneho prevádzkovateľa kasína:

• Problémy s účtom (napr. overenie, uzamknutie účtu, zmena hesla).
• Otázky týkajúce sa vkladov a výberov (napr. oneskorené platby, problémy s platobnými metódami).
• Problémy s bonusmi a propagačnými akciami (napr. neuplatnené bonusy, požiadavky na stávkovanie).
• Sťažnosti na hru alebo technické problémy v hrách.
• Žiadosti o živý chat alebo zákaznícku podporu pre konkrétne kasíno.
• Spory s prevádzkovateľmi kasín.

Pre všetky vyššie uvedené záležitosti sa obráťte priamo na zákaznícku podporu príslušného online kasína alebo stávkovej kancelárie. Každý prevádzkovateľ má svoje vlastné tímy podpory, ktoré sú vyškolené na riešenie týchto typov problémov a majú prístup k vášmu účtu a transakčným údajom. My na Tokyo Casino nemáme žiadny prístup k vašim osobným údajom ani k vášmu účtu u žiadneho prevádzkovateľa.

Ak máte akékoľvek problémy týkajúce sa vášho hráčskeho účtu, vkladov, výberov, overenia identity (KYC), bonusov alebo samotnej hry, musíte kontaktovať priamo zákaznícku podporu kasína alebo stávkovej kancelárie, kde ste si účet založili. Webová stránka Tokyo Casino nemá žiadnu možnosť pristupovať k vašim účtovným údajom ani zasahovať do operácií žiadneho prevádzkovateľa. Každé renomované online kasíno poskytuje viacero spôsobov kontaktu, ako je živý chat, e-mail alebo telefón. Hľadajte sekciu "Kontakt" alebo "Podpora" na ich vlastnej webovej stránke.

Pre akékoľvek právne otázky alebo oznámenia týkajúce sa webovej stránky Tokyo Casino, prosím, použite nasledujúcu e-mailovú adresu. Upozorňujeme, že táto adresa je určená výhradne pre právne záležitosti a otázky, ktoré nesúvisia s právom, nebudú spracované.

E-mail pre právne otázky: [email protected]

Vaša komunikácia by mala byť jasná, stručná a obsahovať všetky relevantné podrobnosti, aby sme mohli efektívne spracovať vašu žiadosť. Naše licenčné orgány vyžadujú, aby sme mali zavedené jasné postupy pre riešenie právnych záležitostí, a my sa snažíme dodržiavať všetky príslušné predpisy.

Na Tokyo Casino rešpektujeme duševné vlastníctvo a berieme porušovanie autorských práv veľmi vážne. Ak ste držiteľom autorských práv alebo ste oprávnený konať v mene držiteľa autorských práv a veríte, že akýkoľvek obsah na našej webovej stránke porušuje vaše autorské práva, pošlite nám oznámenie o porušení autorských práv v súlade so zákonom DMCA (Digital Millennium Copyright Act).

Uveďte nasledujúce informácie:

• Fyzický alebo elektronický podpis osoby oprávnenej konať v mene vlastníka exkluzívneho práva, ktoré bolo údajne porušené.
• Identifikácia diela chráneného autorským právom, o ktorom sa tvrdí, že bolo porušené, alebo, ak sa jedným oznámením vzťahuje na viacero diel chránených autorským právom na jednej online stránke, reprezentatívny zoznam takýchto diel na tejto stránke.
• Identifikácia materiálu, o ktorom sa tvrdí, že porušuje autorské práva alebo je predmetom porušujúcej činnosti a ktorý má byť odstránený alebo ku ktorému má byť znemožnený prístup, a informácie primerane dostatočné na to, aby nám umožnili nájsť materiál.
• Informácie primerane dostatočné na to, aby nám umožnili kontaktovať sťažovateľa, ako je adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.
• Vyhlásenie, že sťažovateľ v dobrej viere verí, že použitie materiálu spôsobom, na ktorý sa sťažuje, nie je povolené vlastníkom autorských práv, jeho zástupcom alebo zákonom.
• Vyhlásenie, že informácie v oznámení sú presné, a pod trestom krivej prísahy, že sťažovateľ je oprávnený konať v mene vlastníka exkluzívneho práva, ktoré bolo údajne porušené.

Prosím, pošlite všetky DMCA a žiadosti o odstránenie autorských práv na:

E-mail pre DMCA a autorské práva: [email protected]

Na Tokyo Casino sa venujeme podpore zodpovedného hrania. Aj keď neprevádzkujeme kasína, veríme, že je našou zodpovednosťou poskytovať informácie a podporu pre tých, ktorí ju potrebujú. Hazardné hry by mali byť zábavné a kontrolované. Ak máte pocit, že sa vaše hranie stáva problémom, alebo ak poznáte niekoho, kto by mohol potrebovať pomoc, existuje mnoho organizácií, ktoré ponúkajú podporu a poradenstvo.

Odporúčame vám navštíviť nasledujúce zdroje, ktoré sa špecializujú na pomoc s problémovým hraním:

• Gamblers Anonymous
• GamCare
• National Council on Problem Gambling

Tieto organizácie ponúkajú dôverné poradenstvo a podporu, ktoré vám môžu pomôcť získať kontrolu nad vaším hraním. Pamätajte, že pomoc je k dispozícii a nie ste v tom sami. Našou prioritou je aj naďalej propagovať bezpečné a zodpovedné prostredie pre všetkých používateľov online hazardných hier.

Na Tokyo Casino sa snažíme odpovedať na všetky relevantné otázky včas. Naše časy odozvy sa môžu líšiť v závislosti od objemu prijatých e-mailov a zložitosti vašej otázky. Zvyčajne môžete očakávať odpoveď do 24-48 pracovných hodín.

Upozorňujeme, že víkendy a štátne sviatky môžu ovplyvniť naše časy odozvy. Ak vaša otázka súvisí s vaším účtom u konkrétneho prevádzkovateľa kasína, prosím, kontaktujte ich priamo, pretože my nebudeme môcť pomôcť a na takéto otázky nebudeme odpovedať.

Ďakujeme vám za trpezlivosť a pochopenie. Tešíme sa na vašu správu!