Privacy Policy

Dobrodošli u Tokyo Casino! Vaša privatnost je od izuzetne važnosti za nas. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Tokyo Casino prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane platforme. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i obradi vaših podataka u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Evropske unije, gde je to primenjivo. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumeli naše prakse u vezi sa vašim ličnim podacima.

Korišćenjem usluga Tokyo Casina, saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem vaših podataka u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Ako se ne slažete sa uslovima ove Politike privatnosti, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Tokyo Casino prikuplja različite vrste informacija kako bi pružio i unapredio naše usluge. Ove informacije mogu uključivati:

• Identifikacioni podaci: Ime, prezime, datum rođenja, pol, adresa, adresa e-pošte, broj telefona, državljanstvo, kopije ličnih dokumenata (pasoš, lična karta, vozačka dozvola).
• Finansijski podaci: Informacije o bankovnom računu, brojevi kreditnih/debitnih kartica, podaci o e-novčanicima, istorija transakcija.
• Podaci o igranju: Istorija klađenja, istorija igara, preferencije igara, dobitci i gubici, istorija bonusa.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, jedinstveni identifikatori uređaja, podaci o lokaciji, podaci o sesiji, podaci o korišćenju veb stranice (klikovi, pregledane stranice).
• Komunikacioni podaci: Zapisi komunikacije sa korisničkom podrškom (e-pošta, chat, telefonski pozivi), povratne informacije, ankete.
• Podaci za verifikaciju: Dokumenti potrebni za proveru identiteta i adrese, u skladu sa regulatornim zahtevima i standardima za sprečavanje pranja novca (AML) i finansiranja terorizma (CTF).

Većinu ovih informacija prikupljamo direktno od vas kada se registrujete, koristite naše usluge ili komunicirate sa nama. Takođe možemo prikupljati informacije iz javno dostupnih izvora ili od trećih strana (npr. pružaoci usluga za proveru identiteta, agencije za sprečavanje prevara).

Tokyo Casino koristi prikupljene informacije u sledeće svrhe:

• Pružanje usluga: Za upravljanje vašim nalogom, obradu transakcija, omogućavanje učešća u igrama i klađenju, pružanje korisničke podrške.
• Sigurnost i prevencija prevara: Za proveru identiteta, sprečavanje prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti, kao i za održavanje sigurnosti naših platformi.
• Poboljšanje usluga: Za analizu performansi veb stranice, razumevanje preferencija korisnika, razvoj novih funkcija i poboljšanje korisničkog iskustva.
• Marketing i promocije: Za slanje personalizovanih ponuda, bonusa, promocija i informativnih materijala, uz vaš pristanak gde je to potrebno.
• Regulatorna usklađenost: Za ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza, uključujući izveštavanje regulatornim telima i sprovođenje provera odgovornog kockanja.
• Komunikacija: Za odgovaranje na vaše upite, slanje važnih obaveštenja o vašem nalogu ili promenama naših uslova i politika.

Tokyo Casino obrađuje vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova, u skladu sa GDPR-om i drugim važećim zakonima:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga igranja na sreću, čiji ste vi strana, ili za preduzimanje koraka na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (npr. kreiranje naloga).
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna za ispunjavanje zakonskih obaveza kojima Tokyo Casino podleže, uključujući zahteve za sprečavanje pranja novca, izveštavanje regulatornim telima i proveru starosti.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za legitimne interese Tokyo Casina ili treće strane, osim ako ti interesi nisu nadjačani vašim interesima ili osnovnim pravima i slobodama koji zahtevaju zaštitu ličnih podataka. Legitimni interesi uključuju prevenciju prevara, poboljšanje usluga, marketing (gde nije potreban pristanak) i mrežnu i informacionu sigurnost.
• Pristanak: U određenim slučajevima, Tokyo Casino će tražiti vaš pristanak za obradu specifičnih kategorija ličnih podataka, na primer za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade zasnovane na pristanku pre njegovog povlačenja.

Tokyo Casino neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim ličnim podacima. Vaše podatke možemo deliti sa trećim stranama u sledećim okolnostima:

• Pružaoci usluga: Sa pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provera identiteta, IT podrška, marketing i analitika. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezni da štite vaše podatke i da ih koriste isključivo u svrhe za koje su angažovani.
• Regulatorna tela i zakonski zahtevi: Kada smo zakonski obavezni da to učinimo, na primer, na zahtev regulatornih tela, organa za sprovođenje zakona ili sudova, radi usklađenosti sa zakonskim obavezama.
• Sprečavanje prevara i bezbednost: Sa agencijama za prevenciju prevara, finansijskim institucijama i drugim operaterima igara na sreću radi sprečavanja prevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti.
• Poslovne transakcije: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili reorganizacije, vaši podaci mogu biti preneseni kao deo te transakcije. Obavestićemo vas o takvim promenama i opcijama koje imate.
• Uz vaš pristanak: Možemo deliti vaše podatke sa trećim stranama kada nam date izričit pristanak za to.

U Tokyo Casinu, ozbiljno shvatamo sigurnost vaših ličnih podataka. Primenjujemo stroge tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja. Ove mere uključuju:

• Enkripciju podataka u tranzitu i mirovanju (npr. SSL/TLS tehnologija).
• Firewall-ove i sisteme za detekciju upada.
• Kontrolu pristupa podacima zasnovanu na ulozi.
• Redovne sigurnosne provere i testiranja.
• Obuku zaposlenih o zaštiti podataka.

Iako ulažemo sve razumne napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost vaših podataka. Molimo vas da i vi preduzimate mere opreza, kao što je čuvanje vaših pristupnih podataka sigurnim i korišćenje jakih lozinki.

Kao korisnik Tokyo Casina, imate određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima, u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. Ova prava uključuju:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje posedujemo o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, kao i da ih prenesete drugom kontroloru.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših ličnih podataka u određenim okolnostima, uključujući obradu za direktni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Gde se obrada zasniva na vašem pristanku, imate pravo da povučete svoj pristanak u bilo kom trenutku.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka ako smatrate da je vaša privatnost povređena.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke navedene u odeljku "Kontaktirajte nas". Možemo zatražiti dodatne informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet pre nego što obradimo vaš zahtev.

Kao i većina veb stranica, Tokyo Casino koristi "kolačiće" i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj platformi. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite našu veb stranicu. Koristimo kolačiće za:

• Funkcionalnost: Omogućavanje osnovnih funkcija veb stranice, kao što su prijava na nalog i pamćenje vaših preferencija.
• Analitika: Razumevanje kako korisnici koriste našu veb stranicu, što nam pomaže da poboljšamo njenu funkcionalnost i sadržaj.
• Marketing: Personalizovanje sadržaja i oglasa, kao i merenje efikasnosti naših marketinških kampanja.

Možete kontrolisati i/ili brisati kolačiće po želji. Možete podesiti svoj pretraživač da odbija sve ili neke kolačiće, ili da vas upozori kada se kolačići šalju. Međutim, ako onemogućite kolačiće, neke funkcije Tokyo Casina možda neće raditi ispravno.

Tokyo Casino zadržava vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili regulatornih zahteva. Periodi zadržavanja podataka variraju u zavisnosti od vrste podataka i svrhe obrade. Na primer:

• Podaci o nalogu i transakcijama se obično zadržavaju tokom trajanja vašeg naloga i dodatni period nakon zatvaranja naloga, u skladu sa zakonskim obavezama za sprečavanje pranja novca i oporezivanje.
• Komunikacija sa korisničkom podrškom može se zadržati radi poboljšanja usluga i rešavanja sporova.
• Marketing saglasnosti se zadržavaju dok ne povučete svoj pristanak.

Kada vaši podaci više nisu potrebni, biće sigurno obrisani ili anonimizovani.

Tokyo Casino posluje globalno, što znači da vaši lični podaci mogu biti preneseni i obrađivani u zemljama izvan vaše matične jurisdikcije, uključujući zemlje koje možda nemaju isti nivo zaštite podataka kao vaša zemlja. Kada prenosimo vaše podatke izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA), preduzimamo odgovarajuće mere kako bismo osigurali da je transfer u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. To može uključivati oslanjanje na standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Evropska komisija, vaš pristanak ili druge zakonske osnove.

Sve treće strane sa kojima delimo podatke su ugovorno obavezane da primenjuju adekvatne mere zaštite podataka.

Usluge Tokyo Casina nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske starosti za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo nenamerno prikupili lične podatke od osobe mlađe od zakonske starosti, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo iz naših zapisa. Ako smatrate da smo možda prikupili informacije od deteta, molimo vas da nas kontaktirate.

Tokyo Casino zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve promene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažurirano" na vrhu stranice će biti revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Značajne promene će vam biti saopštene putem e-pošte ili istaknutim obaveštenjem na našoj veb stranici pre nego što promene stupe na snagu. Vaše dalje korišćenje usluga Tokyo Casina nakon objavljivanja izmena smatraće se vašim prihvatanjem revidirane Politike privatnosti.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili nedoumica u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili našim praksama zaštite podataka, molimo vas da nas kontaktirate na sledeće načine:

• Putem e-pošte: [email protected]
• Putem live chata: Dostupno na našoj veb stranici 24/7.
• Putem pošte: Molimo vas da pošaljete pismo na našu registrovanu adresu (detalji dostupni na zahtev).

Naš tim za zaštitu podataka će vam rado pomoći.